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Die Sicherheitslösungen im Vergleich
Natürlich stellt sich für den Nutzer bei McAfee zunächst die Frage, welches der Pakete er installieren möchte. Der genaue Vergleich ist deshalb notwendig, weil sich nur so die am besten passende Kombination aufspüren lässt. McAfee AntiVirus Plus ist dabei zunächst als die Grundversion zu betrachten, die es ermöglicht, den grundlegenden Schutz vor Viren und anderen Bedrohungen zu erhalten.
Wer aber in den Genuss weiterer Features und Funktionen kommen möchte, der sollte zumindest über die McAfee Protection nachdenken. Weiterhin wäre es an der Stelle möglich, mit McAfee Internet Security auf eine Kindersicherung und weitere schützende Maßnahmen zuzugreifen.
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Sicherheit
Inhaltsverzeichnis
Natürlich ist es das Ziel eines jeden Nutzers, mit der McAfee Software sorglos im Web zu surfen. Und tatsächlich stellt das Unternehmen eine angenehme und umfassende Lösung bereit, auf welche die Verbraucher bauen können. Alles beginnt mit einer starken Firewall, die den Angeboten der Konkurrenz in nichts nachsteht.
Durch regelmäßige Updates sorgt der Anbieter hier für eine stetige Aktualisierung, um sie auch vor neuen Bedrohungen aus dem Internet zu sichern. Weiterhin breitet sich dieser Vorteil auch auf das Mailen und Chatten aus, das damit sicher vonstatten gehen kann.
In der Praxis erscheint im Falle eines Funds zunächst einmal ein kleines Fenster vor den Augen des Nutzers. Darin wird er über die aktuelle Entwicklung auf dem Laufenden gehalten. Nun kann er aber selbst entscheiden, ob er die Gefahr direkt entfernt, oder es als einen klaren Fehlalarm identifiziert. Diese gibt es bei McAfee ebenfalls, doch sie machten in gezielten Tests nur etwa 12 Prozent der Warnungen aus. Dies ist schließlich noch immer besser, als eine Gefahr nicht zu erkennen, die aber ein ernsthaftes Problem für das gesamte System darstellt.
Performance
Auf der anderen Seite ist es nicht nur wichtig, dass McAfee seinen Nutzern eine hohe Sicherheit mit an die Hand gibt. Weiterhin geht es darum, dass die Performance den aktuellen Standards in der Branche gerecht werden kann. In der Tat merkt der Nutzer kaum etwas davon, wenn die Software aktiv ist.
Die zusätzliche Belastung des CPUs hält sich in klaren Grenzen, weshalb praktisch keine nennenswerten Verzögerungen mehr zu entdecken sind. Dies spricht schon einmal für ein gut funktionierendes Programm, welches den Nutzer nach der Installation in keiner Art und Weise einschränkt.
Da die Arbeit durch McAfee so ressourcenschonend verrichtet wird, ergeben sich daraus entsprechend geringe Belastungen für das System. So ist es selbst mit etwas älteren Geräten noch möglich, die Hilfe der Software in Anspruch zu nehmen. Für die Verantwortlichen ist dies am Ende ein klarer Vorteil, denn sie haben darüber die Gelegenheit, das Angebot an eine noch breitere Zielgruppe auf dem Markt zu richten, als dies im Vorfeld ohnehin schon der Fall gewesen ist.
Bedienung
An und für sich macht die Bedienung von McAfee bereits auf den ersten Metern einen sicheren Eindruck. Zum einen steht für den Verbraucher ein übersichtliches Interface zur Verfügung, mit dessen Hilfe er zwischen den verschiedenen Tools der Software schnell navigieren kann.
Selbst der Download geht im Vorfeld schnell über die Bühne, wozu auch das hilfreiche Register-Now-Tool einen großen Teil beiträgt. Der Prozess an sich ist selbsterklärend und stellt deshalb auch Neukunden vor keine größeren Herausforderungen.
Tatsächlich veränderte sich der typische Look, den McAfee nun schon seit Jahren pflegt, auch bei der aktuellen Version kaum. Für die Nutzer kann dies ein wichtiger Vorteil sein, da so keinerlei Umstellungen notwendig sind. Nach wie vor bieten spezielle Teile des Pakets die Chance, bereits im Browser durch ein kleines Symbol über die Sicherheit von einer Seite informiert zu werden. Dies bietet demnach eine gute Chance, um Gefahren schon im Vorfeld aus dem Weg zu gehen und sich erst gar nicht darauf einlassen zu müssen.
Hilfe & Support
Vor allen Dingen während der ersten Phase der Nutzung von McAfee kann es auf der Seite der Verbraucher zu Fragen oder Unklarheiten kommen. Deshalb möchten wir in diesem Punkt gezielt den Support unter die Lupe nehmen, den die Verbraucher von dieser Seite aus erfahren. Dabei versuchen die Verantwortlichen zunächst, den Kontakt zu Mitarbeitern überflüssig zu machen und die eigenen Angestellten zu entlasten. In erster Linie erfolgt die Hilfe auf der Website aus diesem Grund über ein gut strukturiertes FAQ, welches schon die wichtigsten Informationen bereitstellt.
An und für sich ist es zudem möglich, den Virtual Technician und seine Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das nette Feature weiß allerdings nur bei wenig individuellen Fragen wirklich eine Antwort. Dementsprechend ist es doch regelmäßig notwendig, den Kontakt zu echten Mitarbeitern des Unternehmens zu suchen. An allen Werktagen ist dies für einen Zeitraum von genau neun Stunden auf verschiedenen Wegen möglich. Neben dem Live Chat und einer E-Mail Adresse steht zudem eine Hotline zur Verfügung.
Vorteile
- hohe Sicherheit
- einfache Bedienung
- regelmäßige Updates
Nachteile
- langsame Virenscans
Fazit
Am Ende bleibt McAfee völlig zurecht an der Spitze des Marktes und schützt nun schon mehr als 300 Millionen Geräte. Dies spricht definitiv dafür, diese Leistungen ebenfalls in Anspruch zu nehmen.
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